胡志明市公安官方紧急应用指南：它有哪些功能、由谁运营、外国人如何设置，以及如何在两分钟内提交一份报告。
生活 · Vietnam 2026
SOS An Ninh Trật Tự应用：如何向胡志明市公安报告紧急情况（2026年指南）
Kylie NguyenCo-founder at Easytiger.vn · 2026年10月15日 · 阅读约1分钟
胡志明市公安官方紧急应用指南：它有哪些功能、由谁运营、外国人如何设置，以及如何在两分钟内提交一份报告。
想象一下，在西贡您所住街区的一个工作日晚上。隔两户的一间商住楼冒出浓烟，或者一辆摩托车在路口摔倒，骑手没有起身。您拿起手机，却犹豫了。该拨哪个号码？接线员会说英语吗？当街道有三个名字而您的楼一个名字都没有时，您要怎么说明自己在哪里？
在胡志明市生活的大多数外籍人士、自由职业者和小企业主都有过这种感受，我们也一样。后来，我们所在坊的公安发放了一张传单，鼓励居民安装Công an TP.HCM（胡志明市公安）推出的一款免费应用。它叫SOS An Ninh Trật Tự – CATP HCM，大意是“SOS安全与公共秩序”。如果您在胡志明市生活或经营企业，就应该把它装在手机上。
我们安装并测试了它，并把了解到的情况整理成文。
SOS An Ninh Trật Tự是胡志明市公安的官方紧急报告系统。公安部门基于自己的公共安全数据库开发了它，这是越南全国数字化转型的一部分。它不是私营初创企业的产品，也不是第三方名录。报告会直接进入警方系统。
该应用于2025年4月28日上线，先在Tân Phú和Phú Mỹ两个坊试点。约两个月内，这两个坊的派出所通过应用收到了54份涉及公共秩序、交通安全和火灾的报告。2025年10月，胡志明市公安将这一模式推广至全市，包括Bình Dương和Bà Rịa–Vũng Tàu并入胡志明市后新增的坊和社。2026年初，市文化体育厅设定目标，要让全市每位智能手机用户都安装该应用。官方网站目前显示用户已超过50,000人。
在公民使用的应用背后，还有一款供警员使用的应用。您发送报告后，报告会进入胡志明市公安指挥信息中心，由中心核查、分类并转交给相关警务单位。与此同时，报告也会发送到事件发生地所在坊的派出所，让附近的警员可以直接处置。警员在处理过程中会更新案件状态，以便指挥中心跟踪。
警方对其用途说得很直白：该应用是居民向胡志明市公安发出紧急警报的渠道，让民众能够报告犯罪和事件，警方则能快速有效地处置。其公开目标是弥补传统报告方式的不足：拨打热线，或亲自去坊办公室填写表格。
对外国人来说，有三点让它格外有用。
它消除了语言障碍。拨打113意味着要在电话里描述一个紧张的局面，而且通常要用越南语。用这款应用，您只需发送照片或视频、地图上的定位点和简短描述，证据本身就能说明大部分情况。
它解决了“您在哪里？”的问题。应用会附上您的精确GPS位置，您不必解释自己在哪条街旁的哪条hẻm（小巷）里。
它会留下书面记录。对于店铺、咖啡馆、办公室或出租物业的业主来说，这一点很重要。无论是遇到入室盗窃、隔壁发生危险的电气火灾，还是保险公司会询问的事情，一份带时间戳和照片的报告都比一通事后无人能追查的电话更有用。
该市已公开表示希望外国游客感到安全。2025年10月，胡志明市旅游厅要求警方保持紧急报告应用的运行，作为保护游客、特别是外国游客的措施之一。
紧急按钮是主要功能，但该应用也是这座城市的一套公共安全工具。根据我们的测试和官方介绍，主要工具包括：
我们使用的版本提供六种界面语言：越南语、英语、日语、俄语、韩语和中文，反映了该市主要的外国人群体。它还链接到相关的公共服务应用，包括胡志明市数字公民应用和Help 114（全国消防救援应用）。坊公安上门走访时，常常会把这些应用与VNeID一起推广。
设置只需几分钟：
外国人须知：CCCD验证仅适用于越南公民身份证，因此外籍居民一般不会使用这种方式。我们使用电子邮件注册了标准账户。已激活VNeID账户的外国居民（目前许多在越南生活的外国人都可以开通）或许可以使用VNeID登录，但我们尚未能测试。设置时请谨慎选择您所在的坊。自2025年行政区划合并以来，胡志明市采用了新的坊、社结构，您所选的坊决定了由哪个当地派出所接收您的报告。
检验一款紧急应用的真正标准，是在压力之下能多快用上它。流程如下：
您的报告会同时发送至指挥信息中心和您所在坊的公安。之后您可以在应用中跟踪处理状态。
提示：找个空闲的日子，先把菜单操作练习一遍（不要发送）。真正遇到紧急情况时，您不会希望第一次才去找按钮。
这款应用仍在不断完善中。有些功能加载缓慢，我们测试时有几个工具无法完全正常使用，部分英文翻译也比较粗糙。早期用户评价也是如此：实用功能很多，但有些还不能完全正常运行。外国人的登录方式也不如越南公民那样顺畅。
此外，在生命面临紧急危险时，它也不能取代打电话。如果有人受了重伤，或火势正在蔓延，请先拨打114（消防救援）或115（救护车）（两者都可在应用内一键拨打），然后再提交附有照片和位置的报告，让救援人员全面了解情况。
即便如此，对身在胡志明市的外国人来说，它是目前通往警方和消防部门最直接的数字渠道。它速度快，能自动记录您的位置，让您可以发送证据，而不必费力用另一种语言解释，而且由真正负责处置的机构运营。对于火灾和任何需要警方介入的事件，它都是最快的报警方式之一。
今天就安装它，设置好个人资料，并分享给您的团队、房东和邻居。在一座人口超过1400万的城市里，人人都能快速报告，安全才最有保障。
在越南生活或经营企业，会涉及许多类似的系统。如果您在法律、会计、签证或房产方面需要帮助，Easytiger可以为您对接胡志明市及其他地区的已认证专业人士，其中许多人会说英语。
