胡志明市公安官方緊急應用指南：它有哪些功能、由誰運營、外國人如何設置，以及如何在兩分鐘內提交一份報告。
生活 · Vietnam 2026
SOS An Ninh Trật Tự應用：如何向胡志明市公安報告緊急情況（2026年指南）
Kylie NguyenCo-founder at Easytiger.vn · 2026年10月15日 · 閱讀約1分鐘
胡志明市公安官方緊急應用指南：它有哪些功能、由誰運營、外國人如何設置，以及如何在兩分鐘內提交一份報告。
想像一下，在西貢您所住街區的一個工作日晚上。隔兩戶的一間商住樓冒出濃煙，或者一輛摩托車在路口摔倒，騎手沒有起身。您拿起手機，卻猶豫了。該撥哪個號碼？接線員會說英語嗎？當街道有三個名字而您的樓一個名字都沒有時，您要怎麼說明自己在哪裡？
在胡志明市生活的大多數外籍人士、自由職業者和小企業主都有過這種感受，我們也一樣。後來，我們所在坊的公安發放了一張傳單，鼓勵居民安裝Công an TP.HCM（胡志明市公安）推出的一款免費應用。它叫SOS An Ninh Trật Tự – CATP HCM，大意是「SOS安全與公共秩序」。如果您在胡志明市生活或經營企業，就應該把它裝在手機上。
我們安裝並測試了它，並把瞭解到的情況整理成文。
SOS An Ninh Trật Tự是胡志明市公安的官方緊急報告系統。公安部門基於自己的公共安全資料庫開發了它，這是越南全國數字化轉型的一部分。它不是私營初創企業的產品，也不是第三方名錄。報告會直接進入警方系統。
該應用於2025年4月28日上線，先在Tân Phú和Phú Mỹ兩個坊試點。約兩個月內，這兩個坊的派出所通過應用收到了54份涉及公共秩序、交通安全和火災的報告。2025年10月，胡志明市公安將這一模式推廣至全市，包括Bình Dương和Bà Rịa–Vũng Tàu併入胡志明市後新增的坊和社。2026年初，市文化體育廳設定目標，要讓全市每位智慧手機用戶都安裝該應用。官方網站目前顯示用戶已超過50,000人。
在公民使用的應用背後，還有一款供警員使用的應用。您發送報告後，報告會進入胡志明市公安指揮資訊中心，由中心核查、分類並轉交給相關警務單位。與此同時，報告也會發送到事件發生地所在坊的派出所，讓附近的警員可以直接處置。警員在處理過程中會更新案件狀態，以便指揮中心跟蹤。
警方對其用途說得很直白：該應用是居民向胡志明市公安發出緊急警報的管道，讓民眾能夠報告犯罪和事件，警方則能快速有效地處置。其公開目標是彌補傳統報告方式的不足：撥打熱線，或親自去坊辦公室填寫表格。
對外國人來說，有三點讓它格外有用。
它消除了語言障礙。撥打113意味著要在電話裡描述一個緊張的局面，而且通常要用越南語。用這款應用，您只需發送照片或影片、地圖上的定位點和簡短描述，證據本身就能說明大部分情況。
它解決了「您在哪裡？」的問題。應用會附上您的精確GPS位置，您不必解釋自己在哪條街旁的哪條hẻm（小巷）裡。
它會留下書面記錄。對於店鋪、咖啡館、辦公室或出租物業的業主來說，這一點很重要。無論是遇到入室盜竊、隔壁發生危險的電氣火災，還是保險公司會詢問的事情，一份帶時間戳和照片的報告都比一通事後無人能追查的電話更有用。
該市已公開表示希望外國遊客感到安全。2025年10月，胡志明市旅遊廳要求警方保持緊急報告應用的運行，作為保護遊客、特別是外國遊客的措施之一。
緊急按鈕是主要功能，但該應用也是這座城市的一套公共安全工具。根據我們的測試和官方介紹，主要工具包括：
我們使用的版本提供六種介面語言：越南語、英語、日語、俄語、韓語和中文，反映了該市主要的外國人群體。它還連結到相關的公共服務應用，包括胡志明市數字公民應用和Help 114（全國消防救援應用）。坊公安上門走訪時，常常會把這些應用與VNeID一起推廣。
設置只需幾分鐘：
外國人須知：CCCD驗證僅適用於越南公民身份證，因此外籍居民一般不會使用這種方式。我們使用電子郵件註冊了標準帳戶。已啟用VNeID帳戶的外國居民（目前許多在越南生活的外國人都可以開通）或許可以使用VNeID登入，但我們尚未能測試。設置時請謹慎選擇您所在的坊。自2025年行政區劃合併以來，胡志明市採用了新的坊、社結構，您所選的坊決定了由哪個當地派出所接收您的報告。
檢驗一款緊急應用的真正標準，是在壓力之下能多快用上它。流程如下：
您的報告會同時發送至指揮資訊中心和您所在坊的公安。之後您可以在應用中跟蹤處理狀態。
提示：找個空閒的日子，先把選單操作練習一遍（不要發送）。真正遇到緊急情況時，您不會希望第一次才去找按鈕。
這款應用仍在不斷完善中。有些功能加載緩慢，我們測試時有幾個工具無法完全正常使用，部分英文翻譯也比較粗糙。早期用戶評價也是如此：實用功能很多，但有些還不能完全正常運行。外國人的登入方式也不如越南公民那樣順暢。
此外，在生命面臨緊急危險時，它也不能取代打電話。如果有人受了重傷，或火勢正在蔓延，請先撥打114（消防救援）或115（救護車）（兩者都可在應用內一鍵撥打），然後再提交附有照片和位置的報告，讓救援人員全面瞭解情況。
即便如此，對身在胡志明市的外國人來說，它是目前通往警方和消防部門最直接的數字管道。它速度快，能自動記錄您的位置，讓您可以發送證據，而不必費力用另一種語言解釋，而且由真正負責處置的機構運營。對於火災和任何需要警方介入的事件，它都是最快的報警方式之一。
今天就安裝它，設置好個人資料，並分享給您的團隊、房東和鄰居。在一座人口超過1400萬的城市裡，人人都能快速報告，安全才最有保障。
在越南生活或經營企業，會涉及許多類似的系統。如果您在法律、會計、簽證或房產方面需要幫助，Easytiger可以為您對接胡志明市及其他地區的已認證專業人士，其中許多人會說英語。
