Juridique
Date d’entrée en vigueur : 15 octobre 2026
Première publication : 16 juin 2026
Easytiger.vn est géré par UXBOX Co., Ltd. (« UXBOX », « nous »), un annuaire professionnel en ligne. La présente politique explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits au titre de la législation applicable en matière de protection des données, en particulier la loi vietnamienne sur la protection des données personnelles n° 91/2025/QH15.
Pour un professionnel référencé sur Easytiger, nous traitons pour notre propre compte un nombre limité de coordonnées professionnelles et d’informations de gestion de compte, ainsi que le contenu des demandes que les utilisateurs lui envoient, afin de faire fonctionner la plateforme, de gérer les abonnements, d’assurer la sécurité, de transmettre les demandes et de respecter la loi. Nous ne sommes pas désignés comme sous-traitant des données d’un professionnel référencé pour ses dossiers, ses fichiers clients ou les autres ensembles de données qu’il contrôle, et nous ne traitons pas ces données pour son compte. Les professionnels ne doivent pas téléverser sur un profil ou un compte des dossiers, des pièces d’identité, des données de carte de paiement ou d’autres éléments sensibles ; les échanges professionnels de fond doivent passer par un canal direct et sécurisé approprié.
Vous pouvez utiliser l’assistant sur /chat sans vous connecter. Lorsque vous envoyez votre premier message, nous déposons un cookie contenant un identifiant aléatoire pour votre navigateur. Cet identifiant n’est dérivé d’aucune information vous concernant et n’identifie aucune personne : il permet de conserver votre conversation si vous rechargez la page et de compter les questions gratuites incluses avant de vous demander de vous connecter. Supprimer ce cookie met fin à cette conversation et ouvre un nouveau quota.
et_chat_guest).Si vous vous connectez ensuite, la conversation en cours est rattachée à votre compte et l’identifiant de navigateur est supprimé.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée.
Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes : (a) le contrat, pour fournir les services que vous avez demandés ; (b) l’intérêt légitime, pour la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et l’amélioration du produit ; (c) l’obligation légale, lorsque le droit vietnamien ou le droit international applicable l’exige ; (d) le consentement, pour toute communication facultative que vous choisissez de recevoir.
Nous ne partageons des données que dans les cas limités suivants :
/chat, le texte de vos messages et les informations structurées qui en sont tirées (par exemple le type d’aide recherchée, une ville, un délai ou une tranche de budget) sont envoyés à des prestataires situés hors du Vietnam. La rédaction des réponses fait actuellement appel à Anthropic, OpenRouter, Groq et NVIDIA ; par ailleurs, Cloudflare convertit votre question en une forme numérique afin que nous trouvions le plus pertinent de nos propres guides publiés. Si la réponse nécessite une source externe à jour, la question est également envoyée à Tavily, un fournisseur de recherche. Nous pouvons changer ces prestataires au fil de l’évolution du service. Nous n’envoyons jamais votre nom, votre adresse e-mail, l’identifiant de votre compte ni aucun autre identifiant avec ces requêtes : le message parvient au prestataire sans rien qui le relie à vous. Les prestataires traitent ces requêtes selon leurs propres politiques de confidentialité, qui peuvent prévoir de les conserver pendant un certain temps et de les utiliser pour améliorer leurs services, y compris par un contrôle de qualité. L’assistant n’a pas accès aux coordonnées des professionnels. Comme toujours, n’indiquez pas de numéro de passeport, de pièce d’identité, de compte bancaire ou de carte dans l’assistant.Liens d’affiliation. Lorsque vous suivez un lien marqué « Lien d’affiliation », nous comptabilisons le clic pour ce lien et ce jour, sans y associer de nom, de compte, d’adresse IP ni aucun autre identifiant. Le lien vous mène ensuite au site de l’autre entreprise, qui peut déposer ses propres cookies pour enregistrer que vous venez d’Easytiger. Ce qui se passe sur ce site relève des politiques de confidentialité et de cookies de cette entreprise, et non de la présente politique. Si vous avez accepté les cookies d’analyse, le clic est également enregistré dans nos statistiques, comme décrit dans notre politique relative aux cookies.
Mises en relation avec des professionnels. Lorsque vous envoyez un message à un professionnel depuis son profil, que vous nous demandez de vous mettre en relation avec l’un d’eux, ou que vous demandez à notre équipe de vous présenter (par exemple après nous avoir rencontrés lors d’un événement), nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées, comme vos coordonnées, votre besoin et, si vous l’avez indiqué, votre nom, au professionnel qui vous est présenté, afin qu’il puisse vous répondre et vous aider. Certains professionnels versent à Easytiger une commission d’apport pour les clients que nous leur présentons. Pour ces mises en relation, nous enregistrons également un identifiant de recommandation, avec le professionnel et les informations que vous nous avez communiquées, afin que le professionnel et Easytiger puissent régler cette commission. Une fois vos informations reçues, le professionnel les traite selon sa propre politique de confidentialité.
Les données des comptes clients sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment (voir la section 8). Les profils des professionnels restent visibles tant que l’abonnement est actif, puis pendant un délai de grâce de 10 jours. Les données de candidature sont conservées 12 mois à des fins de prévention de la fraude.
Les conversations avec l’assistant IA sont conservées par nous pendant 90 jours après la dernière activité, puis supprimées automatiquement ; démarrer une nouvelle conversation retire immédiatement l’ancienne de l’affichage, et vous pouvez nous demander d’en supprimer une plus tôt. (Les requêtes envoyées au fournisseur du modèle, sans identifiant comme décrit ci-dessus, sont conservées selon le calendrier propre à ce fournisseur.) Les listes de contrôle que vous choisissez d’enregistrer sont conservées avec votre compte jusqu’à ce que vous les supprimiez. Si vous signalez une réponse de l’assistant, notre équipe peut examiner cette conversation ; les conversations signalées qui n’ont pas encore été examinées sont conservées jusqu’à 180 jours. Nous enregistrons des mesures techniques sur chaque échange avec l’assistant (durées, codes de résultat, nombre de jetons, coût) sans le texte de la conversation. Par ailleurs, lorsque l’assistant ne peut pas répondre à une question pertinente, nous conservons le texte de cette question jusqu’à 12 mois afin de décider quelles informations rechercher et publier. Il est conservé sans votre compte, sans la conversation dont il provient et sans aucun autre identifiant, et les adresses e-mail et les longs numéros (numéros de téléphone ou d’identité, par exemple) en sont d’abord retirés.
Les conversations tenues sans compte suivent la même règle des 90 jours, et les compteurs quotidiens liés à la limite de questions gratuites (l’identifiant de navigateur et l’empreinte de l’adresse IP) ne sont conservés que pour le jour concerné. Comme une telle conversation est liée à un navigateur et non à une personne, il se peut que nous ne puissions pas l’identifier pour donner suite à une demande la concernant : si vous souhaitez qu’une conversation soit supprimée, le moyen fiable est de vous connecter d’abord, ce qui la rattache à votre compte.
Les dossiers de recommandation (l’identifiant de recommandation, le professionnel qui vous a été présenté et les coordonnées concernées) sont conservés 24 mois après la mise en relation. Les coordonnées figurant dans le dossier sont ensuite supprimées, mais l’identifiant de recommandation et le professionnel sont conservés afin que les commissions d’apport puissent toujours être rapprochées.
Nous appliquons des mesures conformes aux standards du secteur, notamment des connexions chiffrées (TLS), une sécurité au niveau des lignes dans notre base de données et des contrôles d’accès fondés sur les rôles. Aucune transmission sur Internet n’est sûre à 100 % ; nous vous encourageons à utiliser un mot de passe robuste et unique et à activer les fonctions de sécurité disponibles pour votre compte.
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d’en limiter le traitement, ainsi que de recevoir une copie portable des données que vous nous avez fournies. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à privacy@easytiger.vn. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Easytiger ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées avec un préavis d’au moins 14 jours sur la plateforme ou par e-mail lorsque cela est requis.
Questions ou demandes relatives à la confidentialité : privacy@easytiger.vn