Chính sách bảo mật

Easytiger (“chúng tôi”) vận hành một danh bạ chuyên gia trực tuyến tại easytiger.vn. Chính sách này giải thích những thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng, và các quyền của bạn theo pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Người dùng

• Loại trình duyệt và thiết bị được thu thập qua công cụ phân tích (không có dữ liệu nhận dạng cá nhân).
• Vị trí ở cấp quốc gia suy ra từ địa chỉ IP, chỉ dùng cho phân tích tổng hợp.
• Cookie — xem Chính sách Cookie của chúng tôi.

Khách hàng đã đăng ký

• Địa chỉ email và tên hiển thị được cung cấp khi đăng ký.
• Tin nhắn gửi cho các chuyên gia qua hệ thống nhắn tin trong ứng dụng.
• Nội dung gửi qua biểu mẫu liên hệ (tên, email, tin nhắn).

Chuyên gia

• Dữ liệu hồ sơ đăng ký: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty, số giấy phép/đăng ký.
• Dữ liệu hồ sơ: giới thiệu, ảnh, các gói dịch vụ, bằng cấp, ngôn ngữ, khu vực.
• Trạng thái đăng ký và thanh toán (việc thanh toán được xử lý bên ngoài nền tảng).

• Để vận hành và cải thiện danh bạ Easytiger.
• Để xác minh bằng cấp của chuyên gia trong quá trình xem xét hồ sơ.
• Để cho phép nhắn tin có xác thực giữa khách hàng và chuyên gia.
• Để gửi email giao dịch (xác minh tài khoản, thông báo yêu cầu liên hệ).
• Để phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo nhắm mục tiêu.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau: (a) hợp đồng — để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu; (b) lợi ích hợp pháp — bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện sản phẩm; (c) nghĩa vụ pháp lý — khi được pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế hiện hành yêu cầu; (d) sự đồng ý — đối với bất kỳ liên lạc tùy chọn nào bạn lựa chọn nhận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Supabase — nhà cung cấp cơ sở dữ liệu và xác thực của chúng tôi. Dữ liệu được lưu trữ tại khu vực Nhật Bản (Tokyo) của Supabase.
• Brevo — gửi email giao dịch (ví dụ: xác minh tài khoản và thông báo yêu cầu liên hệ).
• Cơ quan thực thi pháp luật — khi được yêu cầu theo một quy trình pháp lý hợp lệ.

Dữ liệu tài khoản khách hàng được lưu giữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào (xem Mục 8). Hồ sơ chuyên gia vẫn hiển thị trong khi gói đăng ký còn hiệu lực và trong thời gian gia hạn 10 ngày sau đó. Dữ liệu hồ sơ đăng ký được lưu giữ trong 12 tháng nhằm mục đích ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp tiêu chuẩn ngành bao gồm kết nối được mã hóa (TLS), bảo mật ở cấp độ hàng (row-level security) trong cơ sở dữ liệu, và kiểm soát truy cập theo vai trò. Không có phương thức truyền tải nào qua internet là an toàn 100%; chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và bật mọi tính năng bảo mật tài khoản có sẵn.

Tùy theo pháp luật hiện hành, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, và nhận một bản sao có thể di chuyển được của dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi email cho chúng tôi tại privacy@easytiger.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

Easytiger không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo với thời hạn báo trước ít nhất 14 ngày qua nền tảng hoặc qua email khi được yêu cầu.

Câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: privacy@easytiger.vn